更新时间：2026年5月

湖南云知科技有限公司-深渡AI（以下简称“我们”、“深渡AI”或“平台”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。因此我们希望您可以仔细阅读、基于您的充分理解，以明确的方式，做出您认可的真实意思表示。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读和完全理解本政策后选择是否同意本政策的内容。如您已明确表示不同意本政策，我们将不会按照本政策的规定对您的个人信息以收集、保存等形式处理，但请您知悉，这将影响您正常使用我们的产品和/或服务；如您使用或继续使用我们的产品和/或服务，或在我们更新本隐私政策后（我们会在每次更新时作出提示）选择“我已阅读并同意”或继续使用我们的产品/服务，即意味着您同意本隐私政策及其更新内容，并且同意授权我们按照本隐私政策收集、处理和保护您的信息。其中，与您的权益可能存在重大关系的条款我们已用加粗等形式予以提示，请特别关注。

如您不具备完全民事行为能力，请您在监护人陪同下仔细阅读，充分理解本隐私政策，并征得监护人的同意后使用我们的服务或向我们提供信息。

名词解释

除非另有约定，本隐私政策中使用到的名词，通常仅具有以下定义：

1. 个人信息（出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术个人信息安全规范》）：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括自然人的基本资料（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱地址）、个人身份信息（包括身份证件号码）、个人生物识别信息（包括指纹、面部特征）、网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、个人数字证书等）、个人财产信息（包括银行账号、口令、交易和消费记录、虚拟货币、虚拟交易、兑换码等虚拟财产信息）、通讯录信息、个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、使用中的软件列表）、个人常用设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码）、个人位置信息（包括大概地理位置、精准定位信息）。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。
2. 个人敏感信息（出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术个人信息安全规范》）：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的个人财产信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、通讯录信息、精准定位信息、收货地址。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文涉及为准。
3. 设备：是指可用于访问我们的产品和/或服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
4. 唯一设备识别码（专属ID或UUID）：是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等）。唯一设备识别码有多种用途，其中可在不能使用Cookie（例如在移动应用程序中）时用以提供广告。
5. IP地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议(IP)地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
6. SSL：SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
7. Cookie：Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
8. 账号：当您注册账号并向我们提供一些个人信息，您就可以更好的使用我们的服务。当您访问深渡AI时，系统会利用这些账号信息对您进行身份验证，以防止未经授权的人员访问您的账号。
9. 匿名化：是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者关联，且处理后的信息不能被复原的过程。

本《隐私政策》将帮助您了解我们如何收集、处理和保护您的信息；帮您了解查询、访问、更正、删除、撤回授权个人信息及注销账号的方式，您可通过以下摘要，了解本《隐私政策》的重点内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、披露您的个人信息
四、我们对您个人信息的存储与保护
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、本隐私权政策的修订和更新
九、联系我们
十、争议解决

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。深渡AI依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则而收集和使用您在使用服务过程中主动提供或由于产品和/或服务需要而产生的个人信息。如果我们欲将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们会及时以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

我们仅会出于本政策所述的以下场景中，收集和使用您的个人信息：

1、注册账号/快捷登录

（1）手机号注册/快捷登录：当您使用手机号注册/快捷登录深渡AI时，您需要向深渡AI提供手机号，手机号作为您的初始用户名，您可以在您的后台账户管理中进行修改。在此过程中，基于我们与通信运营商的合作，经过您的明示同意，运营商会将您的手机验证码发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务；我们收集该类信息是为了：完成注册程序、提供快捷登录功能；为您持续稳定提供专属于注册用户的产品和/或服务；实现您的管理账户，您可以查看您的收藏、会员管理等内容，并不会因为设备更换而丢失；保护您的账号安全。您应知悉，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是为了满足相关法律法规及政策要求，您可以拒绝提供，但若您拒绝提供可能导致您无法使用我们的手机号注册/快捷登录功能，进而影响您使用专属于注册用户的部分基础服务，但不影响您以其他方式登陆或以游客身份浏览深渡AI页面，请您谨慎考虑后再提供。

（2）通过第三方社交账号登录和绑定：您可以使用第三方社交账号（如微信、QQ、微博等）登录深渡AI。为实现前述登录功能，经过您的授权同意，我们将从第三方获取您在该第三方平台上的公开信息（包括昵称、头像、性别以及您授权的其他信息）。

2、购买课程及服务

当您在深渡AI购买课程、资料下载或会员服务等产品时，我们可能会收集您的联系方式（联系电话、电子邮箱）、收货地址（如有实物发货）等信息。我们收集该类信息是为了：协助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。其中收货地址属于个人敏感信息，请您谨慎提供。

3、AI学习与智能体交流服务

当您使用深渡AI提供的Agent智能体实战教程、工作流代码资料下载及技术交流等相关功能时，我们将收集您主动上传、发布或在使用过程中产生的信息，包括但不限于：
（1）您在学习过程中提交的问答、评论、笔记等内容；
（2）您在技术交流社区或“AI大模型技术社”微信公众号关联内容中发布的帖子、回复等；
（3）您上传的工作流模板、Prompt工程示例、智能体应用分享等资料。

请您注意，您在上述功能中公开发布的信息可能会被其他用户浏览、保存和转发，请您谨慎判断并决定是否公开分享您的个人信息。

4、AI生成内容服务

深渡AI提供人工智能生成内容（AIGC）相关的技术教程和学习服务。您在使用过程中输入的问题、指令、提示词或上传的素材文件，将被传输至平台服务端进行处理，以生成相应的回复或输出内容。请您知悉：
（1）您应当确保输入的指令、提示词及上传的素材内容不违反法律法规的规定，不侵害任何第三方的合法权益；
（2）平台生成的输出内容仅供您学习和参考，不构成专业建议，您应自行判断其准确性和适用性；
（3）为改进服务质量，我们可能会在匿名化处理后对您输入的内容进行分析和研究。

5、为您提供内容展示和推送

为改善我们的产品和服务，我们可能会收集您的设备信息（包括设备型号、操作系统版本、唯一设备识别码、IP地址、MAC地址）、浏览记录、点击记录、搜索记录等，用于向您展示、推送您可能更感兴趣的内容。您可以通过设备的权限管理功能关闭相关权限。

6、客户服务

当您向我们发起投诉、建议或进行咨询时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您提供必要的个人信息（如账号ID、手机号）以核验您的身份。为方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能还需要收集您的姓名、联系方式及您在深渡AI平台上的记录、操作日志等信息。您不提供上述信息，我们的客服可能无法向您及时反馈投诉、建议或咨询的处理结果。

7、维护基础功能的正常运行

在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的内容展示和搜索结果，同时基于文件传输、日志记录、网络连接等基础功能的必要需求，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
（1）设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
（2）服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品/服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、交易记录、发布信息、IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间等。

请注意，单独的设备信息、服务日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类信息将被视为个人信息。

8. 我们通过间接方式收集到的您的个人信息

当您选择通过第三方社交账号登录深渡AI时，在获得您授权同意的前提下，我们可能会从第三方处收集您的昵称、头像及您授权的其他信息。您也可以使用本机号码快捷注册或登录，基于我们与通信运营商的合作，我们将从运营商处收集您的手机号码。

9、改善我们的产品和服务

我们可能会收集您使用我们的产品/服务时的设备信息、浏览使用信息、反馈信息，用于统计我们产品的用户数量、分析产品的使用状况、修复产品存在的稳定性问题、排查产品崩溃原因、减少同类问题发生、优化产品性能、为您提供更优的服务。我们可能会在必要时，在采取安全加密或脱敏技术处理的前提下，与第三方信息统计分析服务商共享上述信息，以实现该功能。

10、开展内部数据分析和研究，第三方SDK统计服务

（1）为改善我们的产品和服务，经您授权同意我们可能接入第三方产品和服务或接受第三方SDK统计服务，我们将明确标识由第三方提供，告知您收集数据的类型和用途，对于收集到的您的个人信息，必要时我们将建立安全评估机制和采取个人信息安全保护措施，SDK数据将不含与我们提供产品或服务无关的数据。目前我们产品中包含的第三方SDK服务主要包括：

• 友盟+ SDK：用于提供终端统计分析、消息推送等服务。友盟+ SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力，以及用于唯一标识设备，以便向目标设备推送消息。详细信息请查阅友盟官网（https://www.umeng.com/）上的隐私政策条款。
• 闪验SDK：用于改善注册及登录页面用户体验，实现一键登录功能。闪验SDK需要获取IP地址、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）等信息。

前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。

11、您理解并同意，我们向您提供的产品和服务是不断更新发展的。如果某一项产品或服务未能在前述说明中涵盖且需要收集您的个人信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行征得您的同意。

12、征得授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品/服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品/服务的故障；
（9）法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie

（1）在您使用我们的产品与/或服务时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息，Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、便于您查看使用历史（如视频观看历史）、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、提升我们的产品和服务等。

（2）我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。如果您拒绝我们使用Cookie及同类技术收集和使用您的相关信息，您可在浏览器具备该功能的前提下，通过您的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品/服务或无法通过我们的产品/服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定影响。

（二）网站信标和像素标签

除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。

三、我们如何共享、转让、披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与深渡AI以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意或按照法律法规规定强制要求。目前，我们会在以下情形中，向第三方共享您的个人信息：

1. 在获取您明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您已明确授权的个人信息。
2. 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3. 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与深渡AI的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4. 与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
   （1）服务平台或服务提供商。深渡AI接入了丰富的第三方服务。当您选择使用该第三方服务时，经过您的授权同意，我们会将您的必要个人信息（如账号ID等）共享给该第三方，以便其为您提供服务。
   （2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务承包商、代理商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、提供数据处理服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务或进行学术研究和调查。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您明确同意后；
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
3. 为保护深渡AI及其关联公司、用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或相关协议公开披露您的个人信息。

（四）共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、我们对您个人信息的存储与保护

（一）个人信息的存储

1. 存储地点：我们依照法律法规的规定，将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关法律法规规定征求您的明示同意。
2. 存储期限：我们仅在为提供深渡AI产品及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。例如根据《中华人民共和国电子商务法》要求，商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：
   （1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
   （2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
   （3）您是否同意更长的留存期间；
   （4）是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
   在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

（二）个人信息的保护

1. 我们会使用加密技术、匿名化处理、访问控制技术及其他可行的技术手段和管理措施来保护您的个人信息，建立专门的管理制度、流程和组织，严防信息的泄露、篡改或丢失。
2. 我们定期对员工进行信息安全培训，并与可能接触您个人信息的员工签署保密协议，明确岗位职责和行为准则。
3. 我们会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
5. 我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等有关内容。您可通过深渡AI网站公告方式获知。
6. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问、更正您的个人信息

您有权随时访问、更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问、更正您的个人信息：

1. 账号信息：如果您希望访问、更正您的账号信息中的个人资料，您可以通过深渡AI网站/APP中“个人中心”进行访问、更正。
2. 搜索信息：您可以在深渡AI网站/APP中访问或清除您的搜索历史记录。
3. 订单信息：您可以在深渡AI网站/APP中查阅或删除您的订单信息。

如果您无法通过上述路径访问、更正该等个人信息，您可以随时通过本政策第九条提供的联系方式与我们联系。我们将在15个工作日内回复您的访问、更正请求。

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5. 如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过关闭设备权限、修改隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式，永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四）注销账号

您可以通过深渡AI网站/APP中“个人中心—账号设置—注销账号”的路径进行账号注销。您也可以联系我们的客服或通过本政策第九条提供的联系方式申请注销账号。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

（五）获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过本政策第九条提供的联系方式联系我们。在核实您的身份后，我们将在15个工作日内向您提供个人信息副本。

（六）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过本政策第九条提供的联系方式进行投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4. 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6. 涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品、网站和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账号。

对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。我们不会将您的个人信息向境外转移，但以下情况除外：

1. 法律法规另有明确规定的；
2. 获得您的明确授权；
3. 您通过互联网进行跨境发布等个人主动行为。

针对以上情形，我们会依据法律法规的要求，履行相关义务，并按照本隐私政策保护您的个人信息安全。

八、本隐私权政策的修订和更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件、站内信、公告等方式发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者您想要行使任何与您个人信息相关的权利，请通过以下方式与我们联系：

1. 您可以通过深渡AI网站（www.shenduai.net）的公开联系方式提交您的请求；
2. 您也可以发送电子邮件至深渡AI官方服务邮箱（可通过网站公告获取最新联系邮箱）；
3. 您还可以通过邮寄方式将书面材料寄送至：湖南云知科技有限公司（通信地址以网站公示信息为准）。

一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或向湖南云知科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、争议解决

本隐私政策的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律（不包括冲突法）。因本隐私政策引起的或与本隐私政策有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方有权将争议提交至湖南云知科技有限公司住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。

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